Polityka Prywatności

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

2. Jakie dane zbieramy

W zależności od sposobu korzystania z naszej strony i usług możemy zbierać następujące dane:

• Dane kontaktowe — imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu (przekazywane dobrowolnie przez formularze kontaktowe lub czat).
• Dane techniczne — adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, strony odsyłające, czas wizyty (zbierane automatycznie przez serwer i narzędzia analityczne).
• Dane z komunikacji — treść wiadomości przesyłanych do nas przez e-mail, Telegram, WhatsApp lub Instagram.
• Dane biznesowe — informacje o projekcie lub firmie klienta, niezbędne do realizacji usług.

Nie zbieramy wrażliwych kategorii danych osobowych (np. danych o zdrowiu, poglądach politycznych, wyznaniu).

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

4. Okres przechowywania danych

Przechowujemy Twoje dane przez okres niezbędny do realizacji celu, w którym zostały zebrane:

• Dane z zapytań kontaktowych — do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu, chyba że nawiążemy współpracę.
• Dane umowne i fakturowe — przez 5 lat od zakończenia roku rozliczeniowego (wymóg prawa podatkowego).
• Dane analityczne (zanonimizowane) — przez 26 miesięcy.
• Dane na potrzeby marketingu — do czasu wycofania zgody.

5. Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być przekazywane wyłącznie zaufanym podmiotom przetwarzającym dane w naszym imieniu:

• Dostawcy hostingu i infrastruktury IT (serwery w UE lub z odpowiednimi zabezpieczeniami).
• Narzędzia komunikacji — Telegram, WhatsApp, Meta (Instagram), Gmail — w zakresie koniecznym do prowadzenia korespondencji.
• Narzędzia analityczne — np. Google Analytics (dane zanonimizowane / z włączonym IP-anonymization).
• Biuro rachunkowe / księgowość — wyłącznie w zakresie danych niezbędnych do rozliczeń.

Nie sprzedajemy danych osobowych stronom trzecim. Nie przekazujemy danych do państw spoza EOG bez odpowiednich zabezpieczeń (standardowe klauzule umowne lub decyzja Komisji Europejskiej o adekwatności).

6. Pliki cookie

Nasza strona może używać plików cookie wyłącznie technicznie niezbędnych do jej działania oraz — za Twoją zgodą — plików analitycznych i marketingowych.

Rodzaje cookie:

• Niezbędne — konieczne do prawidłowego funkcjonowania strony. Nie wymagają zgody.
• Analityczne — pomagają nam zrozumieć, jak użytkownicy korzystają ze strony (np. Google Analytics). Wymagają zgody.
• Marketingowe — umożliwiają wyświetlanie spersonalizowanych reklam. Wymagają zgody.

Możesz zarządzać plikami cookie w ustawieniach przeglądarki lub za pośrednictwem naszego panelu preferencji cookie (jeśli jest dostępny na stronie).

7. Twoje prawa

Na podstawie RODO przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu — możesz uzyskać kopię swoich danych oraz informację o sposobie ich przetwarzania (art. 15 RODO).
• Prawo do sprostowania — możesz żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych (art. 16 RODO).
• Prawo do usunięcia — w określonych przypadkach możesz zażądać usunięcia swoich danych ("prawo do bycia zapomnianym", art. 17 RODO).
• Prawo do ograniczenia przetwarzania — możesz żądać ograniczenia przetwarzania swoich danych (art. 18 RODO).
• Prawo do przenoszenia danych — możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie (art. 20 RODO).
• Prawo sprzeciwu — możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych opartemu na uzasadnionym interesie (art. 21 RODO).
• Prawo do wycofania zgody — jeśli przetwarzamy dane na podstawie zgody, możesz ją wycofać w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem.

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami na adres: kontakt@zovu.pl

Masz również prawo wnieść skargę do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl.

8. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub ujawnieniem, w tym:

• Szyfrowanie połączeń protokołem HTTPS/TLS.
• Ograniczony dostęp do danych — tylko upoważnione osoby.
• Regularne przeglądy bezpieczeństwa systemów.
• Umowy powierzenia przetwarzania danych z podwykonawcami.

9. Media społecznościowe i linki zewnętrzne

Nasza strona może zawierać linki do zewnętrznych serwisów (Instagram, Facebook, TikTok, Telegram, YouTube). Klikając te linki, opuszczasz naszą stronę — przetwarzanie danych przez te platformy odbywa się zgodnie z ich własnymi politykami prywatności, za które nie ponosimy odpowiedzialności.

10. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności. Wszelkie zmiany wejdą w życie z chwilą opublikowania zaktualizowanej wersji na tej stronie. Data ostatniej aktualizacji jest wskazana na górze dokumentu. W przypadku istotnych zmian poinformujemy Cię drogą e-mailową lub poprzez wyraźne powiadomienie na stronie.

11. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub przetwarzania Twoich danych osobowych, skontaktuj się z nami: